Livraison & Retour

Livraison

Chez MOVA, chaque commande est traitée avec attention afin de vous offrir une expérience fluide, sereine et élégante dès le premier clic.

Nos produits sont fabriqués sur commande dans nos ateliers partenaires, garantissant une qualité artisanale et une attention particulière portée à chaque détail.

Délais de livraison estimés :

Mobilier : 6 à 9 semaines
Ce délai comprend la fabrication sur mesure et l'expédition internationale sécurisée.

Objets de décoration : 10 à 15 jours
Livraison plus rapide pour nos accessoires et éléments décoratifs.

Tous les frais de douane et taxes sont inclus dans nos prix. Vous ne paierez aucun frais supplémentaire à la livraison grâce à notre service DDP (Delivered Duty Paid).

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de consulter à tout moment l'état de la livraison.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans un délai de 5 jours ouvrés après la confirmation d'expédition, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous à l'adresse suivante :
hello@mova-interior.com

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d'origine
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur ou produit défectueux)

Pour toute demande de retour ou d'échange, merci de nous contacter à :
hello@mova-interior.com